Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A Clínica Vidha é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail clinicavidha@gmail.com.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo:

• Dados de contato: nome, telefone e endereço de e-mail fornecidos voluntariamente ao solicitar agendamento ou informações.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados de forma anonimizada por ferramentas de análise (ex.: Google Analytics).
• Dados de saúde: informações clínicas fornecidas durante o atendimento presencial e necessárias à prestação dos serviços médicos, tratadas com base no exercício regular de direitos em contrato (art. 7º, V, LGPD) e no legítimo interesse do cuidado à saúde (art. 7º, IX e art. 11, II, “f”, LGPD).

3. Finalidade do Tratamento

• Responder a solicitações de agendamento e esclarecimento de dúvidas.
• Prestar serviços médicos e clínicos aos pacientes.
• Enviar confirmações e lembretes de consultas (quando autorizado).
• Aprimorar a experiência de navegação no site por meio de análises estatísticas anonimizadas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo normas do Conselho Federal de Medicina (CFM).

4. Base Legal

O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing ou informações opcionais.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para agendamento e prestação dos serviços solicitados.
• Obrigação legal (art. 7º, II): para cumprimento de obrigações perante órgãos reguladores de saúde.
• Proteção da saúde (art. 11, II, “f”): para dados sensíveis de saúde tratados no contexto do atendimento médico.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a profissionais autorizados e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas. Dados de prontuário são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação médica vigente (20 anos, conforme Resolução CFM nº 1.821/2007). Dados de contato são excluídos quando não mais necessários ou mediante solicitação do titular.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando:

• Necessário à continuidade do cuidado médico (ex.: encaminhamentos).
• Exigido por autoridade competente ou obrigação legal.
• Realizado com parceiros de tecnologia que atuam como operadores sob acordo de confidencialidade e nos limites desta política.

7. Direitos do Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para clinicavidha@gmail.com identificando-se e descrevendo sua solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (anonimizados) para entender como os visitantes navegam em nossas páginas. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de uso.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última revisão. Recomendamos consulta regular.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Clínica Vidha:

• E-mail: clinicavidha@gmail.com
• Telefone: +55 21 99906-5921
• Endereço: Av. Ayrton Senna, 3000 — Sala 3095, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro — RJ